ЭМПИРИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ БУДУЩЕГО МЕНЕДЖЕРА ОБРАЗОВАНИЯ

УДК 159.9.07

Д.Н. Недбаев (Армавир) Армавирский социально-психологический институт

English version: Nedbaev Denis Armavir  socio-psychological institute,  Armavir

Аннотация. В статье представлены результаты эмпирического исследования профессиональной компетентности менеджера образования. Основным методом изучения содержания профессиональной компетентности менеджеров является экспертная оценка. С ее помощью выделены структурные составляющие профессиональной компетентности менеджеров, представленные тремя уровнями: управленческий, личностный, предметный (социально-педагогический). Выстроенная структура выступила в качестве исходного ориентира для исследования особенностей профессиональной компетентности менеджеров образования и студентов – будущих менеджеров образования. Приводятся результаты данного исследования.

Ключевые слова: профессиональной компетентности менеджера образования, студенты – будущие менеджеры образования

Профессиональная компетентность менеджера образования представляет собой сложный психологический феномен, включающий в себя компоненты, отражающие специфику выполняемых менеджером профессиональных функций. В состав основных функций менеджера образования входит сбор информации, лежащей в основе нормального функционирования руководимого им учебного заведения, разработка, планирование, принятие управленческих решений и мобилизация людей на реализацию этих решений.

С учетом того, что теоретический анализ проблемы не позволил найти работы, освещающие содержание профессиональной компетентности менеджера образования, нами было проведено поисковое экспериментальное исследование, направленное на их установление. Основным методом изучения содержания профессиональной компетентности менеджеров образования, явился метод экспертных оценок. В качестве экспертов выступило 25 директоров школ, отвечающих определенным требованиям (стаж, успешность). Участие в эксперименте было добровольным.

Реализации сбора информации на основе метода экспертных оценок предшествовала подготовительная работа с экспертами, которая проходила в форме беседы, актуализирующей представления о психологических факторах успешности деятельности директоров школ. Цель беседы: подготовка директоров школ к выделению и оценке психологических составляющих профессиональной компетентности менеджеров образовательной сферы. Задачи, решаемые в ходе беседы – акцентирование внимания директоров школ на психологических факторах эффективности деятельности менеджеров образования; актуализация представлений директоров школ о психологической природе профессиональной компетентности; настрой на ответственное взаимодействие с интервьюером.

Схема подготовительной беседы с директорами школ включала установление психологического контакта; постановку задачи осмысления психологических факторов эффективности деятельности менеджеров образования; выделение профессиональной компетентности как одного из ключевых психологических факторов эффективности деятельности менеджеров образования; обоснование научной и практической значимости определения содержания профессиональной компетентности менеджеров образования.

За подготовительными последовали шаги основной работы с директорами школ как с экспертами по проблеме установления содержания профессиональной компетентности менеджеров образования. Основная работа с экспертами проводилась с каждым индивидуально и пошагово (репродуктивный и собственно оценочный), на каждом из которых решались свои задачи.

На первом шаге в рамках обозначенного исследовательского метода экспертам было предложено проанализировать деятельность менеджеров сферы образования и как можно более полно перечислить те проявления профессиональной компетентности, которые, по их мнению, являются основными и позволяют реально добиваться успеха в деятельности.

Ключевой задачей данного шага работы явилось выделение экспертами структурных составляющих профессиональной компетентности менеджеров образования. Работа экспертов реализовывалась в форме письменного отчета о содержании профессиональной компетентности менеджеров образовательной сферы. Время выполнения экспертами предложенного задания не ограничивалось. Какие-либо иные ограничения для выполнения задания также не вводились. В результате временной интервал выполнения задания колебался от 15 до 45 минут. Общая численность названных экспертами вариантов составляющих профессиональной компетентности составила 69 наименований. Из полученного списка составляющих профессиональной компетентности экспериментатором были выделены те, которые были названы не менее 50% экспертов. Данные составляющие рассматривались в качестве наиболее значимых для структуры профессиональной компетентности менеджеров образования и были использованы в продолжении нашей экспериментальной работы.

В итоговый перечень наиболее часто называемых составляющих профессиональной компетентности менеджера образования вошли следующие:

1) знания особенностей педагогической деятельности; особенностей управления персоналом; правовых аспектов кадровой работы; информационных основ управленческой деятельности; основ безопасности труда;

2) умения и навыки принятия управленческих решений; организации своей деятельности; организации труда персонала; выстраивания коммуникативного взаимодействия; предотвращения конфликтов;

3) свойства личности: коммуникативная толерантность; уверенность в себе, спонтанность; рефлексивность; эмпатийность; общительность; мотивированность; самостоятельность; адекватное отношение к себе.

На втором шаге экспертам было предложено оценить по пятибалльной шкале составляющие профессиональной компетентности менеджеров образования: 1 балл – совсем не влияет на качество управления образовательным учреждением; 2 – почти не влияет на качество управления образовательным учреждением; 3 – сомневаюсь в адекватной оценке: и влияет, и не влияет; 4 – влияет на качество управления образовательным учреждением; 5 – очень сильно влияет на качество управления образовательным учреждением.

Основной задачей данного шага работы экспертов явилось установление соответствия составляющих профессиональной компетентности, представленных в списке, проявлениям профессиональной компетентности эффективных, по их мнению, менеджеров образования. При этом эксперты-директора школ могли использовать в качестве эталонов любых известных им менеджеров образования, включая себя. По результатам экспертного оценивания было получено нижеследующее распределение составляющих профессиональной компетентности по их значимости для деятельности менеджера образования: адекватное самоотношение – 4,98 баллов; умения и навыки организации своей деятельности – 4,94 балла; уверенность в себе (спонтанность) – 4,92 балла; умение предъявить себя окружающим – 4,90 баллов; умения и навыки выстраивания коммуникативного взаимодействия – 4,88 баллов; умения и навыки принятия управленческих решений – 4,87 баллов; общительность – 4,86 балла; рефлексивность – 4,85; умения и навыки предотвращения конфликтов – 4,80 баллов; самостоятельность – 4,79 баллов; умения и навыки организации труда персонала – 4,76 балла; знания особенностей управления персоналом – 4,70 баллов; знание особенностей педагогической деятельности – 4,65 баллов; мотивированность на успех – 4,52 балла; коммуникативная толерантность – 4,48 баллов; знания правовых аспектов кадровой работы – 3,64 балла; знания информационных основ управленческой деятельности – 3,18; эмпатийность – 3,15 баллов; знания основ безопасности труда – 3,05 баллов.

Таким образом, все выделенные на начальном этапе работы с экспертами компоненты профессиональной компетентности рассматриваются директорами школ в качестве достаточно значимых. Наиболее востребованными для менеджера образования были названы такие личностные особенности как адекватное отношение к себе, уверенность в себе, общительность и рефлексивность. В содержание профессиональной компетентности были включены умения и навыки организации своего поведения, выстраивания коммуникативного взаимодействия, принятия управленческих решений и организации деятельности персонала.

Факторный анализ общей матрицы оценок, присвоенных выборкой экспертов составляющим профессиональной компетентности менеджера образования, способствовал выделению трех факторов, объясняющих в сумме 74,4% всей дисперсии (таблица 1).

Первый фактор, обозначенный как предметно-деятельностная компетентность, по результатам статистической обработки, составлен следующими значимыми элементами: знание особенностей педагогической деятельности, умения и навыки организации труда персонала, знания правовых аспектов кадровой работы, знания информационных основ управленческой деятельности, умения и навыки принятия управленческих решений и знания основ безопасности труда.

Таблица 1

Распределение компонентов профессиональной компетентности по факторным группам

В составе первого фактора можно выделить несколько групп: 1) операционально-техническая компетентность – знания правовых аспектов кадровой работы, умения и навыки организации труда персонала, умения и навыки принятия управленческих решений, знания основ безопасности труда; 2) педагогическая компетентность – знание особенностей педагогической деятельности; 3) информационная компетентность – знания информационных основ управленческой деятельности.

Во второй фактор, выделенный по результатам статистического анализа со значимым весом, вошли следующие элементы: умения и навыки организации своей деятельности, умения и навыки предотвращения конфликтов, умения и навыки выстраивания коммуникативного взаимодействия, умение предъявить себя окружающим, рефлексивность, коммуникативная толерантность, мотивированность на успех. Исходя из содержания перечисленных элементов, данный фактор был обозначен нами как управленческая компетентность. Содержание выделенных в данном факторе элементов профессиональной компетентности разбивается на несколько смысловых групп: 1) коммуникативная компетентность – умения и навыки выстраивания коммуникативного взаимодействия, умение предъявить себя окружающим, коммуникативная толерантность; 2) конфликтологическая компетентность – умения и навыки предотвращения конфликтов; 3) аутопсихологическая компетентность – умения и навыки организации своей деятельности, рефлексивность, мотивированность на успех.

В третий выделенный фактор со статистически значимым весом вошли элементы: адекватное самоотношение, уверенность в себе (спонтанность), общительность, самостоятельность и эмпатийность. Обозначив данный фактор как личностную компетентность, мы разбили образовавшие его элементы на следующие группы: 1) эндокомпетентность – адекватное самоотношение, самостоятельность, уверенность в себе (спонтанность); 2) экзокомпетентность – общительность и эмпатийность.

В общем виде структура профессиональной компетентности менеджеров образования в оценках директоров школ отражена на рис. 1.

Рис. 1. Структура профессиональной компетентности менеджера образования

Итак, по результатам исследования, характеризующего профессиональную компетентность менеджера образования, можно выделить три основных признака: управленческий (I); личностный (II); предметный (социально-педагогический) (III).

Произведем ранжирование данных по каждому из этих признаков:

В результате ранжирования получены ряды распределения, в которых количественный признак изменяется непрерывно, равномерно, в незначительных пределах. Чтобы «сжать» полученную информацию, построим вариационные ряды по каждому исследуемому признаку. Так как количественный признак не принимает дискретных значений, построим интервальные вариационные ряды. Определим оптимальное количество групп по каждому исследуемому признаку.

Для этого воспользуемся формулой Стерджесса: k = 1 + 3,322 lg n, где k – количество групп, n – объем исследуемой совокупности. Во всех случаях количество групп не должно превышать 4, (k = 4).

Так как признак изменяется равномерно, то вариационные ряды построим с разными интервалами. Величину интервалов в рядах получим по формуле: h = R / k, где R – размах вариации, k – количество групп.

R = x_max – x_min , где x_max – максимальное значение признака в совокупности, x_min – минимальное значение признака

h₁ = 0,08                     h₂ = 0,165                   h₃ = 0,085

Определим границы интервалов в каждой группе:

Построим статистические таблицы для каждого вариационного ряда по исследуемым признакам и определим основные показатели вариационных рядов (таблица 2).

Таблица 2

где x^~ – средняя арифметическая взвешенная, определенная по формуле:     ;    σ_x²  – дисперсия (общая) взвешенная определяемая по формуле:     ;    x_i^~  – внутригрупповая средняя, определяемая в каждой группе по формуле: ; δ_x² – межгрупповая дисперсия, характеризующая влияние факторного признака на результативный и определяемая по формуле:  .

Для наглядности полученных результатов отобразим основные показатели вариационных рядов графически. Для этого используем гистограммы количественной оценки: 

0,1 0,18 0,25. 0,33 0,185 0,35 0,515 0,66 0,105 0,19 0,275 0,33

Из полученных результатов следует, что признак управления в портрете успешного менеджера образования и его функциональных позиций определяется на 46% такими его качествами, как академические способности, мотивация успеха, доброта и доброжелательность, уверенность, наблюдательность, чувство долга, ответственности и др., качественная оценка которых находится в пределах от 2% до 10%.

Удельный вес таких качественных показателей, как административные способности, гибкость поведения, воля, энергичность и др., занимает только 25% в оценке портрета успешного менеджера. Показатели этих качеств колеблются в пределах от 10% до 18%. Следующие 25% определяют такие качественные показатели, как культура, самоорганизованность, чувство нового,5% до 33%.

Таким образом, проведенный анализ показывает, что управленческая способность менеджера образования в большей степени зависит от его умения нравиться людям, вызывать у людей доверие к себе, чем его сухая требовательность и повышенная скрытность. Об этом свидетельствует и анализ личностного признака менеджера управления, где 80,7% качественных показателей определяют его профессионализм, компетентность, организаторские способности, компромиссность, умение быстро принимать решение и др.; 11,5% определяют его административно-хозяйственные способности и 8% организационные и управленческие качества.

Социально-педагогический признак менеджера управления на 64,7% определяется такими его качествами, как социальная смелость и послушность, способность совершенствовать деятельность, любовь к детям, способность принимать новое, склонность к исследованиям и др.; 17,6% характеризуют в основном его воспитательные качества, 11,7% определяют его воспитанность и умение общаться с людьми любого ранга, методические качества, и только на 6% портрет менеджера характеризует его коммуникабельность.

Средний уровень всех признаков находится в пределах: I. =12,92% II. =15,31 III. =11,18% и характеризуют средние показатели менеджера при среднеквадратическом отклонении, соответственно: σ₁=7,3%                     σ₂=11,7%                   σ₃=7,54%

Средне квадратическое отклонение определяет обобщенную характеристику вариации качественных признаков в оценке менеджера образования. Дисперсионный анализ показывает, что эмпирический коэффициент детерминации, равный = 0,956 (95,6%) свидетельствует о высоком удельном весе группировочного признака в общей вариации изучаемого явления, а эмпирическое корреляционное отношение η=0,978 (97,8%) позволяет утверждать, что на 97,8% результативный признак изменяется под воздействием признака, положенного в основные группировки и только на 2,2% зависит от неучтенных факторов. Следовательно, связь между исследуемыми признаками является тесной.

Если исследуемые совокупности качественных признаков считать малой выборкой, полученной при повторном случайном отборе, то возникает возможность полученные оценки распространить на всю совокупность менеджеров образования региона. Для этого определим предельную ошибку выборки для каждого из рассматриваемых факторных признаков: при вероятности p(t)=0,954

При t=2 можно считать, что по приближенной оценке средний уровень менеджера образования в регионе по всем основным признакам находится с вероятностью 0,954 в пределах:  ,

Все качественные оценки по каждому из признаков, входящих в этот диапазон, и являются оценкой качеств среднего менеджера образования.

Результаты проделанной работы позволяют смоделировать усредненный региональный портрет менеджера образования Кубани (I. 10-16, II. 11-20, III. 7-15). Итак, управленческий компонент (организационная – 0,66, управленческая – 0,51, административно-хозяйственная – 0,21, коммуникативная – 0,11, аналитическая – 0,09, исполнительская – 0,09, конструктивная – 0,08, социально-позиционирующая – 0,09, мобилизационная – 0,06, информационная – 0,06, ориентационная – 0,06, нацеленность на сохранение безопасности – 0,04, умение прогнозировать – 0,02, требовательность – 0,33, административные способности – 0,17, организаторские способности – 0,11, навыки хозяйственной и экономической деятельности, предпреимчивость – 0,04, мобилизационные способности – 0,02, компромиссность – 0,02, умение быстро принимать решения – 0,02, компетентность – 0,15, хорошие организаторские способности (планирование, стимулирование) – 0,11, значительные административные способности – 0,08, профессионализм – 0,06, принципиальность – 0,02).

По управленческим качествам средний менеджер образования должен обладать признаками, лежащими в пределах оценки его качественных показателей от 11% до 20%. Это такие качества, как коммуникативность, административные и организаторские способности, компетентность, способность к планированию, контролю, анализу, предупреждению и исправлению недостатков.

Личностный компонент (развивающий себя – 0,02, интеллект – 0,33, самоорганизованность – 0,21, креативность, творчество, чувство нового – 0,19, культура, тактичность – 0,19, внешняя привлекательность – 0,02, здоровье, работоспособность – 0,11, целеустремленность, активность, энергичность – 0,19, гибкость, пластичность поведения – 0,15, воля – 0,11, высокая нравственность – 0,11, мотивация успеха, достижения – 0,08, доброта, доброжелательность – 0,06, уверенность – 0,06, наблюдательность – 0,06, чувство долга, ответственность – 0,04, эмоциональность – 0,02, уверенность в себе, решительность – 0,23, активность, энергичность – 0,13, обладание высоким интеллектом – 0,11, высоконравственность – 0,08, наличие мотивации достижения – 0,06, крепкое здоровье – 0,04, твердая воля, упорство – 0,03, личность – 0,03, творчество – 0,02, воспитанность – 0,02, целеустремленность – 0,02, активная жизненная позиция – 0,02, креативность – 0,02, умение качественно выполнять свою работу – 0,02, развитое чувство долга – 0,02, образованность – 0,02, умение работать в различных сферах и направлениях – 0,02, трудолюбие – 0,02, самокритичность – 0,02).

Таким образом, по личностным качествам менеджер образования должен обладать признаками, лежащими в пределах оценки его качественных показателей от 10% до 16%. Это такие качества, как гибкость, пластичность поведения, воля, высокая нравственность, активность, энергичность, обладание высоким интеллектом, крепкое здоровье.

Предметный (социально-педагогический) компонент (методическая – 0,21, обучающая – 0,19, воспитательная – 0,17, развивающая – 0,13, гностическая – 0,06, исследовательская – 0,06, инновационная – 0,02, диагностическая – 0,02, пропагандистская – 0,02, коррекционная – 0,02, коммуникативная – 0,33, академическая, дидактическая способность – 0,09, социальное послушание – 0,02, социальная смелость – 0,02, любовь к детям – 0,02, общительность, умение общаться с людьми разного уровня – 0,25, способность совершенствовать деятельность – 0,04, желание работать с людьми – 0,02, хорошее знание проблемы образования – 0,03, педагогическая грамотность – 0,03, профессиональные знания, умения – 0,02, методические навыки – 0,02).

Таким образом, для среднего уровня менеджера образования основными предметными (социально-педагогическими) свойствами являются академические, дидактические способности, гностическая и развивающая способности, лежащие в пределах от 7% до 15%.

Выстроенная структура профессиональной компетентности выступила в качестве исходного ориентира в деятельности по подбору психологических методик для объективного исследования особенностей профессиональной компетентности менеджеров образования и студентов – будущих менеджеров образования.

Далее для изучения содержания составляющих профессиональной компетентности использовались следующие методы и методики:

- коммуникативная компетентность – метод наблюдения и метод тестирования с привлечением следующих тестовых методик: опросник способности к управлению самопредъявлением в общении (М. Снидер); методика коммуникативной толерантности (В.В. Бойко);

- конфликтологическая компетентность – метод тестирования на базе методики диагностики ведущего типа реагирования (М.М. Кашапов, И.А. Карачева);

- аутопсихологическая компетентность – метод тестирования с привлечением следующих методик: опросник определения особенностей саморегулирования поведения (В.И. Моросанова); методика «Определение уровня рефлексивности» (А.В. Карпов, В.В. Пономарева); методики измерения мотивации к достижению успеха (цели) и мотивации к избеганию неудачи (к самозащите) (Т. Элерс);

- составляющие предметно-деятельностной компетентности (операционально-техническая, педагогическая и информационная) – метод наблюдения и опроса;

- эндопсихологическая компетентность – метод тестирования с привлечением следующих методик: вопросник САМОАЛ (Э. Шострем, модификация Л.Я. Гозмана, Ю.Е. Алешиной, М.В. Загики и М.В. Кроз); методика исследования самоотношения (С.Р. Пантилеев);

- экзопсихологическая компетентность – метод тестирования с привлечением следующих методик: шкала общительности Фрайбургского личностного опросника (FPI); опросник определения особенностей саморегулирования поведения (В.И. Моросанова); методика оценки способности к эмпатии (А. Мехрабиян, Н. Эпштейн).

Для достижения единообразия оценок личностных качеств, полученных по тестовым методикам, набранные по ним баллы были переведены в квентили, что помогло перейти на пятибалльную шкалу: 1 балл – признак отсутствует; 2 балла – признак слабо выражен; 3 балла – признак находится на среднем уровне развития; 4 балла – признак развит умеренно; 5 баллов – признак высоко развит.

Знания, умения и навыки студентов, включенных в экспериментальную выборку, оценивались экспериментатором по пятибалльной шкале: 1 – полностью отсутствуют; 2 – скорее отсутствуют; 3 – трудно сказать однозначно: в ряде ситуаций присутствуют, в ряде – отсутствуют; 4 – в достаточной мере развиты; 5 – высоко развиты. Для получения оценок знаний и умений директоров школ использовался метод самооценки на базе той же пятибалльной шкалы.

Переход на пятибалльную шкалу дал реальную возможность сопоставления оценок компонентов коммуникативной компетентности, полученных с помощью разных методов и методик и по различным шкалам оценивания необходимых параметров.

Сопоставление уровня развития профессиональной компетентности менеджеров образования и студентов (констатирующий срез, конец 1 семестра) показало неудовлетворительное развитие у последних управленческой компетентности (таблица 3).

Согласно полученным данным, студенты менее всего умеют правильно предъявить себя окружающим. Они также слабо для менеджера умеют выстроить коммуникативное взаимодействие с окружающими и не способны в должной мере продемонстрировать коммуникативную толерантность при возникновении проблемных ситуаций.

В отличие от менеджеров образования, при возникновении конфликтной ситуации студенты в большей мере ориентированы на агрессию и в меньшей – на уход.

К недостаткам управленческой компетентности студентов – будущих менеджеров образования относится также слабо развитая у них аутопсихологическая компетентность. Студенты крайне низко мотивированы на успех, они также мало владеют умениями и навыками организации своей деятельности. Наряду с этим, у них мало развита рефлексивность. В отличие от студентов у менеджеров образования все обозначенные компоненты управленческой компетентности высоко развиты.

Таблица 3

Сравнительная таблица средних значений развития компонентов управленческой компетентности

Анализ особенностей развития предметно-деятельностной компетентности показал, что студенты статистически значимо отстают по уровню развития всех ее компонентов (таблица 4).

Таблица 4

Сравнительная таблица средних значений развития компонентов предметно- деятельностной компетентности

Согласно полученным эмпирическим данным и результатам их статистической обработки, у студентов предметно-деятельностная компетентность имеет низкий уровень развития, не соответствующий требованиям, предъявляемым к специальной компетентности менеджера образования. В наибольшей мере это касается операционально-технического компонента, т.к. студенты не владеют знаниями о правовых аспектах кадровой работы и основ безопасности труда, они не владеют умениями и навыками организации труда подчиненных и принятия управленческих решений. Также недостаточно, по сравнению с менеджерами образования, развиты педагогический и информационный компоненты профессиональной компетентности данных студентов.

Сопоставление компонентов личностной компетентности у менеджеров и студентов также выявило несоответствие наличных характеристик студентов тем, которые предъявляются к личности менеджера образования (таблица 5).

Таблица 5

Сравнительная таблица средних значений развития компонентов личностной компетентности

Наибольшие расхождения по личностному компоненту выявлены в отношении свойств личности, отнесенных нами к группе эндокомпетентности, – по адекватному отношению к себе, уверенности в себе и самостоятельности.

Статистически значимые различия между менеджерами и студентами были выявлены и по качествам группы «экзокомпетентность» – по общительности и эмпатийности.

Подводя итоги, отметим, что все стоящие перед нами экспериментальные задачи были решены. В результате было подтверждено, что профессиональная компетентность менеджера образования представляет собой сложно организованный психологический феномен, интегрирующий в себя три компонента.

На основе анализа характеристик успешного менеджера образования, данных экспертами, была выстроена его психологическая структура: 1) предметно-деятельностная компетентность – операционально-техническая, педагогическая и информационная; 2) управленческая компетентность – коммуникативная, конфликтологическая и аутопсихологическая; 3) личностная компетентность – экзокомпетентность и эндокомпетентность. Уточнено психологическое содержание данных компонентов применительно к личности менеджера образования.

Эмпирическое сопоставление у менеджеров образования и студентов – будущих менеджеров образования уровня развития выделенных составляющих профессиональной компетентности показало, что студенты не обладают сформированной профессиональной компетентностью для выполнения функций менеджеров образования. Пробелы обнаружены по всем компонентам профессиональной компетентности, особенно в отношении предметно-действенной компетентности. Полученные результаты и сделанные на их основе выводы подтверждают необходимость проведения специальной подготовки, направленной на комплексное расширение профессиональных знаний, умений, навыков, свойств личности, необходимых управленцу в сфере образования.

Литература

1. Недбаев Д.Н. Психологическое сопровождение развития профессиональной компетентности будущего менеджера образования: Дис. ... канд. психол. наук. – Ростов-на-Дону, 2008.

Об авторе

е-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Ссылка для цитирования

Недбаев Д.Н. Эмпирический анализ профессиональной компетентности будущего менеджера образования [Электронный ресурс] // Прикладная психология и психоанализ: электрон. науч. журн. 2011. N 2. URL: http://ppip.idnk.ru (дата обращения: чч.мм.гггг).

Все элементы описания необходимы и соответствуют ГОСТ Р 7.0.5-2008 "Библиографическая ссылка" (введен в действие 01.01.2009). Дата обращения [в формате число-месяц-год = чч.мм.гггг] – дата, когда вы обращались к документу и он был доступен.